Zákaznická podpora:obchod@vcelarostrava.cz
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    VČELAŘ OSTRAVA · PRŮVODCE NÁKUPEM

    Od výběru až k převzetí

    Nakupte pohodlně online. Tady najdete přehled všech kroků a informace, které se vám budou hodit při objednávce.

    1

    Vyberte si zboží

    Produkty najdete v kategoriích nebo pomocí vyhledávání. V detailu výrobku si zkontrolujte popis, cenu a dostupnost, zvolte požadované množství a přidejte zboží do košíku.

    2

    Zkontrolujte košík

    V košíku můžete upravit počet kusů nebo odebrat položky. Jakmile máte vybráno, pokračujte k dopravě a platbě.

    3

    Zvolte dopravu a platbu

    Vyberte si z možností dostupných pro vaši objednávku. Cenu dopravy i případný poplatek za platbu uvidíte před odesláním objednávky. Nabídka se může lišit podle zboží a zvoleného způsobu doručení.

    Osobní odběr je možný na naší prodejně v Ostravě. U doručení na výdejní místo nezapomeňte vybrat konkrétní místo v nabídce dopravce.

    4

    Vyplňte své údaje

    Vyplňte kontaktní a fakturační údaje, případně odlišnou doručovací adresu. Pečlivě zkontrolujte e-mail a telefon. Nakoupit můžete bez registrace; pokud chcete založit účet při nákupu, zaškrtněte příslušnou možnost v objednávce.

    5

    Odešlete objednávku

    Zkontrolujte rekapitulaci, celkovou cenu a své údaje. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Na uvedený e-mail vám přijde automatické potvrzení. Při online platbě pokračujte podle pokynů platební brány, při převodu podle zaslaných platebních údajů.

    6

    Převzetí zboží

    Další informace o vyřízení objednávky obdržíte e-mailem. U osobního odběru prosím vyčkejte na potvrzení, že je zboží připravené.

    Platba a termín odeslání

    Platba převodem: částku prosím uhraďte do 3 kalendářních dnů od doručení potvrzení objednávky. Platební údaje obdržíte e-mailem.

    Skladové zboží odesíláme do 2 pracovních dnů, při platbě předem do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Doba přepravy se k této lhůtě připočítává. U zboží, které není skladem, platí termín uvedený u produktu nebo individuálně sjednaný.

    Osobní odběr: před cestou do prodejny vyčkejte na zprávu, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

    Naše vlastní doprava: termín předání s vámi domluvíme individuálně.

    Objednávky obsahující alkohol

    Alkohol předáváme pouze osobám, které dovršily 18 let. Při převzetí proběhne ověření věku příjemce; připravte si prosím platný doklad totožnosti. Objednávky obsahující alkohol nedoručujeme do výdejních boxů ani na výdejní místa dopravců. Dostupné možnosti dopravy se zobrazí v košíku.

    Potřebujete poradit?

    Zavolejte na +420 737 803 749 nebo napište na vcelarostrava@gmail.com. Adresu a otevírací dobu najdete na stránce Kontakty.

    Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách a v informacích o ochraně osobních údajů.